Înregistări record în campania dedicată HUAWEI P smart 2021: Peste 10.000 de consumatori români s-au înscris pentru a beneficia de oferta exclusivă a telefonului, disponibil la vânzare de astăzi

  • Primii 1.000 dintre cei peste 10.000 de consumatori înscriși în campania specială vor beneficia de o ofertă exclusivă la achiziționarea noului smartphone: o reducere de 200 lei și un HUAWEI WATCH FIT cadou
  • HUAWEI P smart 2021 poate fi achiziționat, începând de astăzi, de la partenerii oficiali ai HUAWEI

București, 9 octombrie 2020 – Huawei Consumer Business Group anunță oficial startul vânzărilor pentru cel mai recent smartphone din portofoliu, HUAWEI P smart 2021, pe piața din România. Campania specială de înregistrare, derulată în perioada 30 septembrie – 8 octombrie, s-a bucurat de un număr record de înscrieri. Peste 10.000 de consumatori români s-au înregistrat în platforma dedicată, iar primii 1.000 înscriși vor beneficia de oferta exclusivă: o reducere de 200 lei și un HUAWEI WATCH FIT cadou. Noul telefon este disponibil local la prețul recomandat de 1.299 lei.

Echipat cu un ecran Full HD de 6.67 inci, smartphone-ul oferă o experiență de vizionare captivantă, fără margini. HUAWEI P smart 2021asigură calitatea unui vârf de gamă, garantează o durată de viață excelentă a bateriei, precum și o cameră inteligentă, care le permite utilizatorilor să se bucure de fiecare moment al vieții și să îl surprindă așa cum se cuvine.

Noul telefon este special conceput pentru a răspunde diverselor cerințe ale tinerilor consumatori, fiind un mix reușit între design modern și tehnologii de ultimă oră. HUAWEI P smart 2021 va fi disponibil local în trei culori atrăgătoare: Crush Green, Blush Gold și Midnight Black.

Numărul record de peste 10.000 de înregistrări din campania dedicată HUAWEI P smart 2021 vine ca o confirmare a apetitului crescut al consumatorilor români pentru un raport calitate-preț excelent atunci când vine vorba despre alegerile lor în materie de tehnologie. Noul smartphone reprezintă o alegere inspirată pentru consumatorii tineri, care își doresc să se bucure de experiențe diverse alături de telefonul lor: fotografiere calitativă în orice moment al zilei, o experiență de vizionare captivantă, un spațiu de stocare generos, tehnologii de încărcare rapidă și, nu în ultimul rând, un design modern.”, spune Whisky Wangwei, Country Manager, Huawei Consumer Business Group România.

Mai multe experiențe alături de camera foto Al Quad de 48 MP

Ilustrând expertiza Huawei în categoria smartphone pentru tinerii consumatori, noul HUAWEI P smart 2021 vine echipat cu o cameră principală de 48MP, care permite obținerea unor imagini de înaltă calitate, iar senzorul de 1/2 inci ajută la obținerea unui zgomot redus și a unei calități mai bune a imaginii.

HUAWEI P smart 2021 asigură, de asemenea, capacități de fotografiere în timpul nopții, datorită performanței ridicate de sensibilitate, a tehnologiei AI și a funcției de reducere a zgomotului pe mai multe cadre.

Mai mult, HUAWEI P smart 2021 este echipat cu o cameră selfie de 8MP cu o funcție de înfrumusețare AI, permițându-le utilizatorilor să se bucure, fără efort, de fotografii reușite. Smartphone-ul este, de asemenea, echipat cu un obiectiv Ultra-Wide de 120°.

Un smartphone ideal pentru iubitorii de gaming

HUAWEI P smart 2021 oferă o experiență de vizionare captivantă, atât în cazul jocurilor, cât și în cazul videoclipurilor, datorită ecranului generos de 6.67 inci Full HD și rezoluției de 2400 x 1080. Ecranul smartphone-ului asigură o filtrare eficientă a luminii albastre cu ajutorul TÜV Rheinland – modul certificat Eye Comfort pentru protejarea vederii.  De asemenea,  pentru a le permite utilizatorilor să deblocheze telefonul într-un mod mai rapid și mai sigur, butonul de alimentare cu amprentă este poziționat lateral.

Cu doar 10 minute de încărcare, HUAWEI P Smart 2021 poate funcționa timp de două ore

HUAWEI P smart 2021 dispune de tehnologia HUAWEI SuperCharge de 22.5W, care permite o încărcare rapidă a smartphone-ului, astfel că utilizatorii pot rămâne conectați și productivi pentru mai mult timp. Cu doar 10 minute de încărcare, smartphone-ul poate funcționa timp de două ore.

HUAWEI P smart 2021 nu oferă doar o încărcare rapidă, ci și una stabilă și sigură. Cu o baterie generoasă de 5000 mAh, noul smartphone oferă o experiență de utilizare de lungă durată prin redarea timp de aproximativ 35 ore a videoclipurilor online.

Performanță ridicată și spațiu de stocare generos

Pentru a satisface nevoia de socializare a tinerilor consumatori și pentru a le permite să păstreze în telefon cele mai importante momente din viața lor, HUAWEI P smart 2021 este dotat cu o stocare internă de 128 GB. Pentru cei care își doresc și mai mult, smartphone-ul oferă un spațiu de stocare extins de până la 512 GB cu un card de memorie extern. Alimentat de un chipset octa-core și echipat cu cea mai recentă versiune a EMUI 10.1, HUAWEI P smart 2021 oferă funcții care facilitează experiența de utilizare. Funcția MeeTime le permite utilizatorilor să efectueze apeluri video HD 720p între dispozitive HUAWEI.

HUAWEI P smart 2021 vine cu magazinul HUAWEI AppGallery preinstalat, magazinul virtual de aplicații al Huawei, care oferă posibilități nelimitate. Acesta oferă 18 categorii de aplicații, acoperind toate nevoile consumatorilor – de la divertisment până la educație și chiar afaceri. Pentru a scurta calea de căutare a conținutului dorit și pentru a facilita descărcarea aplicațiilor, Huawei a lansat Petal Search, un nou instrument de căutare, alimentat de motorul de căutare Petal. Acesta este unul dintre cele trei moduri prin care utilizatorii Huawei pot găsi și descărca aplicații pe dispozitivele lor HMS, alături de AppGallery și Phone Clone. Mai mult, Petal Search a fost creat în parteneriat cu lideri de motoare de căutare la nivel mondial și european, inclusiv Qwant și Yandex, pentru a îndeplini cele mai înalte standarde ale pieței și pentru a oferi o experiență de căutare inovatoare, diversă și sigură.

În total, AppGallery conține peste 1.000 de aplicații românești și zeci de mii de aplicații internaționale. Aplicația vine cu securitate și protecție completă, inclusiv cu verificarea numelui real al dezvoltatorului și procesul de revizuire în patru pași pentru operarea securizată a aplicației.

HUAWEI AppGallery cuprinde deja în portofoliu aplicații din zona de banking, printre care Banca Transilvania, BCR, Pago, Orange Money, BRD, Card Sodexo, MobilPay sau 24Pay. App Gallery conține și aplicații importante din zona de știri și divertisment, precum Cinemagia, Ziare.com, Știrile PRO TV, Digi 24, Biziday, Antena Play, Orange TV Go, Telekom TV sau Digi Online. De asemenea, în platformă sunt disponibile și numeroase aplicații dedicate shopping-ului, precum Lajumate.ro, Olx.ro, Elefant.ro, Cel.ro,  Dedeman sau Okazii.ro, dar și aplicații utilitare, printre care, eJobs, BitDefender, Star Taxi, 7Card, Virtual Cards, Upfit Romania sau WorldClass. Aplicațiile operatorilor locali precum My Orange Romania, My Account Telekom sau My Vodafone Romania sunt și ele disponibile în AppGallery. Printre cele mai noi aplicații care s-au alăturat AppGallery se numără Platforma Beez, Yoxo by Orange, Underline, Jerry’s Pizza, Food Panda, MyEnel, MyElectrica, MyEdenred, Neo BT, EuropaFM, Bolt, Raiffeisen Smart Mobile și George România.

HUAWEI AppGallery acordă o atenție sporită și zonei de educație, astfel că platforma oferă consumatorilor aplicații locale care au devenit cunoscute și utilizate și la nivel global. Printre acestea, se numără aplicațiile de învățare a limbilor străine de la Mondly, celebre pentru colaborările de renume la nivel internațional, dar și ale celor de la Meta Language Pro, precum Learn English, French sau German.

Pentru mai multe informații, accesați: https://consumer.huawei.com/ro/phones/p-smart-2021/.

AMD lansează Procesoarele Dektop AMD Ryzen 5000 Series, cele mai rapide CPU-uri de gaming din lume

AMD a prezentat astăzi mult așteptata gamă de procesoare desktop AMD Ryzen din Seria 5000, dezvoltată cu noua arhitectură „Zen 3”. Oferind până la 16 nuclee, 32 de thread-uri și 72 MB de cache în procesorul AMD Ryzen 9 5950X vârf de gamă, Seria AMD Ryzen 5000 este lider în ceea ce privește sarcinile de lucru foarte puternice și eficiența energetică, în timp ce procesorul AMD Ryzen 9 5900X oferă o creștere de 26% a performanței jocurilor, față de generația anterioară.

Cu îmbunătățiri ample în ceea ce privește nucleul, inclusiv un complex unificat cu 8 nuclee, cu acces direct la memoria cache L3 de 32 MB, noua arhitectură de bază AMD „Zen 3” oferă o creștere de 19% față de generația anterioară a instrucțiunilor per ciclu (IPC), cea mai mare de la introducerea procesoarelor „Zen” în 2017.

„Angajamentul nostru, luat odată cu fiecare lansare de generație nouă Ryzen, a fost de a dezvolta cele mai bune procesoare de PC din lume. Noile procesoare desktop AMD Ryzen seria 5000 extind punctele noastre forte în industrie, de la IPC și eficiență energetică la performanță single-core, multi-core și gaming ”, a declarat Saeid Moshkelani, vicepreședinte senior și director general, Client Business Unit, AMD.

„Astăzi, suntem extrem de mândri să livrăm ceea ce comunitatea și clienții noștri așteaptă de la procesoarele Ryzen: performanță dominantă multi-core și single-core și o experiență de top în gaming, toate într-un ecosistem larg de plăci de bază și chipset-uri care sunt pregătite pentru procesoarele desktop AMD Ryzen 5000 Series”, a adăugat acesta.

Procesoarele AMD Ryzen 5000 Series pentru Desktop

Dispunând de o creștere remarcabilă a IPC-ului, cu 19% față de generația anterioară, în ceea ce privește sarcinile de lucru, arhitectura „Zen 3” se laudă cu o performanță ridicată atât în gaming, cât și în crearea de conținut. Arhitectura „Zen 3” reduce latența de la comunicarea accelerată a nucleului și a cache-ului și dublează cache-ul L3 direct accesibil pe nucleu, oferind în același timp cu până la 2,8 ori mai multă performanță per watt față de concurență.

Procesorul vârf de gamă AMD Ryzen 9 5950X cu 16 nuclee oferă:

  • Cea mai ridicată performanță single-thread de pe orice procesor de jocuri pentru desktop
  • Cea mai ridicată performanță multi-core de pe oricare procesor de jocuri pentru desktop și de pe orice procesor desktop compatibil cu un socket CPU mainstream

AMD Ryzen 9 5900X cu 12 nuclee oferă cea mai bună experiență de gaming, fiind:

  • Mai rapid cu 7% decât concurența, în medie, în jocurile 1080p, pe anumite titluri
  • Mai rapid cu 26% decât generația anterioară, în medie, în jocurile 1080p, pe anumite titluri

Procesoarele Desktop AMD Ryzen 5000 Series – Gama completă și Disponibilitate

MODEL CORES/

THREADS

TDP

(Watts)

BOOST/BASE FREQ. (GHz) TOTAL CACHE COOLER SEP (USD) EXPECTED AVAILABILITY
AMD Ryzen™ 9 5950X 16C/32T 105W Up to 4.9 / 3.4 72MB N/A $799 November 5, 2020
AMD Ryzen™ 9 5900X 12C/24T 105W Up to 4.8 / 3.7 70MB N/A $549 November 5, 2020
AMD Ryzen™ 7 5800X 8C/16T 105W Up to 4.7 / 3.8 36MB N/A $449 November 5, 2020
AMD Ryzen™ 5 5600X 6C/12T 65W Up to 4.6 / 3.7 35MB Wraith Stealth $299 November 5, 2020

Plăcile de bază din seria AMD 500 sunt pregătite pentru procesoarele desktop AMD Ryzen 5000 Series cu ajutorul unei actualizări simple a BIOS-ului. Gama largă de suport a ecosistemului include peste 100 de plăci de bază din seria AMD 500, de la toți producătorii importanți din industrie. Procesoarele desktop AMD Ryzen 5000 Series anunțate astăzi vor fi disponibile pentru cumpărare, la nivel global, pe 5 noiembrie 2020.

AMD Ryzen Equipped to Win Game Bundle

Bundle-ul de jocuri AMD Ryzen Equipped to Win a revenit cu următorul titlu extrem de așteptat din seria Far Cry®, Far Cry® 6. Clienții care cumpără un procesor AMD Ryzen 9 5950X, AMD Ryzen 9 5900X sau AMD Ryzen 7 5800X între 5 noiembrie 2020 și 31 decembrie 2020 vor primi o copie gratuită a Far Cry® 6 Standard Edition – PC digital la lansare. În plus, clienții care achiziționează un procesor AMD Ryzen 9 3950X, AMD Ryzen 9 3900XT sau AMD Ryzen 7 3800XT între 20 octombrie 2020 și 31 decembrie 2020 vor primi, de asemenea, o copie gratuită a Far Cry® 6 Standard Edition – PC digital, atunci când jocul va fi lansat.

Resurse Suport

Campania Festival of Apps, disponibilă în HUAWEI AppGallery, continuă până pe 18 octombrie cu încă două etape de concurs

Festival of Apps

Ediția de toamnă a campaniei Festival of Apps se desfășoară în HUAWEI AppGallery în această perioadă și îi așteaptă pe utilizatori să se înscrie pentru a intra în posesia unor premii atractive la instalarea aplicațiilor pe dispozitivele lor Huawei. Următoarele două etape de concurs se vor defășura în intervalul 08 – 11 octombrie, respectiv 15-18 octombrie, astfel că utilizatorii sunt invitați să bifeze șanse suplimentare de câștig.

Procesul de instalare a aplicațiilor parte din campanie le aduce șanse de câștig utilizatorilor. Fiecare participant are până la cinci șanse de câștig în fiecare etapă de concurs, astfel că aceștia pot bifa 10 șanse de câștig dacă decid să se înscrie în cele două etape rămase.

Printre premiile de care pot beneficia utilizatorii se numără atât premii fizice (dispozitive HUAWEI P40 Pro, HUAWEI FreeBuds 3i și HUAWEI Band 4), cât și premii digitale oferite de partenerii Huawei (Jerry’s Pizza, Bolt, Tidal și Tinder).

Aplicațiile disponibile în cele două etape de concurs rămase

În cea de-a treia etapă a campaniei, aplicațiile care le pot aduce utilizatorilor unul dintre premiile importante sunt: mobilPay, CyberGhost VPN – Fast & Secure WiFi protectionm, Learn 33 Languages Free – Mondly, eJobs.ro – Locuri de muncă, Jerry’s Pizza, Tinder, Bolt, Tidal, Aliexpress, Lords Mobile, Digi Online, E.ON Myline, Doctorul Meu – Femyo, George Romania, Vodafone Shake, Card Sodexo Romania, MyEnel, NeoBT(Beta), Știrile ProTV sau AntenaPlay.ro.

În ultima etapă de concurs, aplicațiile care le aduc participanților șanse de câștig pot fi regăsite în lista următoare: mobilPay, CyberGhost VPN – Fast & Secure WiFi protection, Learn 33 Languages Free -, Mondly, Cel.ro, Digi Online, CamScanner, World of Tanks, E.ON Myline, Jerry’s Pizza, Tinder, Bolt, TIDAL, Doctorul Meu – Femyo, George Romania, Cinemagia, program TV, cinema, Card Sodexo Romania, MyEnel, NeoBT(Beta), Știri din România, Lajumate.ro.

Pentru mai multe informații despre campanie, accesați: https://bit.ly/3iKss5k.

„Samsung AI Forum 2020” explorează viitorul Inteligenței Artificiale

AI Forum2020

Experți din industrie vor aborda subiecte, precum „Tehnologii AI pentru schimbări în lumea reală” și „AI centrată pe om”

București, România – 7 Octombrie 2020 – Samsung Electronics Co., Ltd. a anunțat că va organiza următoarea ediție a Samsung Forum AI 2020, pe canalul de YouTube, eveniment care se va desfășura pe parcursul a două zile, în perioada 2-3 noiembrie. Marcând în acest an cea de-a patra aniversare a acestui eveniment de proporții, forumul reunește academicieni de renume mondial și experți din domeniul inteligenței artificiale (AI), servind drept platformă pentru schimbul de idei, perspective, pentru expunerea ultimelor descoperiri de cercetare, precum și pentru a discuta despre viitorul AI.

Ziua 1: Tehnologii AI pentru schimbări în lumea reală

Prima zi va fi găzduită de Samsung Advanced Institute of Technology (SAIT), un centru de cercetare și dezvoltare Samsung, dedicat tehnologiilor de ultimă generație, avându-l drept speaker principal pe Dr. Kinam Kim, Vice Chairman & CEO of Device Solutions al Samsung Electronics, care va și deschide evenimentul. Renumiți experți în AI vor susține ulterior prezentări pe tema „Tehnologii AI pentru schimbări în lumea reală”.

Anul acesta, dr. Inyup Kang, președintele System LSI Business al Samsung Electronics, se va alătura discuției coordonate de moderatorii evenimentului. Subiectele de aprofundare includ: provocări care pot fi depășite la nivel global prin tehnologiile AI în următorul deceniu; limitările cu care se confruntă AI în abordarea problemelor din lumea reală, precum contextul pandemic sau schimbările climatice; și, dacă oamenii au nevoie de AI la nivel de interacțiune umană, printre alte subiecte de interes.

Sesiunile din prima zi:

  • “Towards discovering causal representations“de prof. Yoshua Bengio, Universitatea din Montreal
  • “Self-Supervised Learning”de prof. Yann LeCun, Universitatea din New York
  • “Meta-Learning: from Few-Shot Adaptation to Uncovering Symmetries”de prof. Chelsea Finn, Universitatea Stanford
  • “Reconstruction of the brain”de prof. Donhee Ham, coleg la Samsung Advanced Institute of Technology, profesor la Universitatea Harvard
  • “Intelligibility Throughout the Machine Learning Life Cycle”de Dr. Jennifer Wortman Vaughan, Microsoft Research
  • “End-to-End Models for Speech Recognition”de Dr. Tara Sainath, Google Research

Profesorul Yoshua Bengio, câștigătorul Premiului Turing în 2018, supranumit și „Premiul Nobel pentru calculatoare”, își asumă co-președinția pentru forum, dezvăluind noul premiu al evenimentului, „Samsung AI Researcher of the Year”.

Câștigătorul distincției de „Cercetător al anului” va fi selectat din întregul portofoliu global de cercetătorii specializați în tehnologia AI, sub vârsta de 35 de ani, prin evaluări ample, realizate de experți în AI atât de la Samsung Electronics, cât și din instituții academice de renume. În prima zi a forumului, va avea loc ceremonia de decernare a premiului în valoare de 30.000 USD, iar câștigătorul va fi invitat să spună câteva cuvinte.

În plus, Samsung l-a supranumit pe profesorul Yoshua Bengio drept „Samsung AI Professor”. În calitate de co-președinte al forumului împreună cu dr. Sungwoo Hwang, President and Head of SAIT, profesorul Bengio își va folosi rețelele largi și expertiza din domeniul învățării profunde, extinzând cooperarea și granițelor cercetării din domeniul AI la Samsung Electronics.

„Avem un set impresionant de speakeri și subiecte de discuții care promit să facă lumină atât asupra limitărilor tehnologiilor actuale bazate pe AI, care ridică atât întrebări de natură practică, cât și teoretică, precum și direcții de cercetare care vizează inteligența la nivel uman”, a spus profesorul Yoshua Bengio.

Ziua 2: AI centrat pe om

Sesiunile din cea de-a doua zi vor fi găzduite de Samsung Research, centrul avansat de cercetare și dezvoltare al companiei, care conduce întreg procesul de dezvoltare al viitoarelor tehnologii pentru SET (produse finale) al business-ului Samsung Electronics. Sub tema „AI centrată pe om”, dr. Sebastian Seung, President and Head al Samsung Research, va susține discursul principal, iar experții în AI care s-au implicat activ în procesele de cercetare AI din întreaga lume își vor împărtăși ideile.

Sesiunile din cea de-a doua zi:

  • “Natural Language Processing”de prof. Christopher Manning, Universitatea Stanford
  • “Vision” de prof. Devi Parikh, Institutul de Tehnologie din Georgia
  • “Human Robot Interaction” de prof. Subbarao Kambhampati, Universitatea de Stat din Arizona
  • “Robotics” de prof. Daniel D. Lee, Cornell Tech, vicepreședinte executiv a Samsung Research și șef al Samsung AI Center-New York

Profesorul Christopher Manning, un expert renumit în prelucrarea limbajului natural (NLP), va vorbi despre starea actuală și viitorul tehnologiilor NLP necesare pentru IA centrată pe om. Anterior, el a susținut discursul principal în cadrul primului forum Samsung AI din 2017 privind dezvoltarea tehnologiei de înțelegere a limbajului natural bazată pe rețeaua neuronală. Samsung a lucrat împreună cu profesorul Manning la formularea întrebărilor și a răspunsurilor, dar și la modelarea întregului dialog și va continua să colaboreze cu acesta în dezvoltarea generală a tehnologiilor NLP.

După prezentări, Sebastian Seung, un pionier în cercetarea AI bazată pe neuroștiințe, va iniția și conduce o discuție aprofundată cu cei patru speakeri în privința perspectivelor și a direcției viitoare a Inteligenței Artificiale centrată pe om.

„Sperăm ca Samsung AI Forum 2020 să contribuie la o mai bună înțelegere a dezvoltărilor tehnologiei AI și a aplicațiilor sale, care pot aduce un impact pozitiv asupra vieții umane. Și, pentru că forumul din acest an va avea loc online, sper ca evenimentul să fie văzut drept o bună oportunitate de cunoaștere pentru cât mai multe persoane interesate de tehnologiile AI”, a spus Seung.

Evenimentul va fi disponibil participanților pre-înregistrați. Înregistrarea este disponibilă prin intermediul site-ului Samsung Advanced Institute of Technology și al site-ului Samsung Research începând cu 6 octombrie.

Se înmulțesc refuzurile de împăcare dintre consumatori și bănci. Care sunt cauzele și ce recomandă CSALB

 unnamed

7 octombrie, București. În anul 2020 au fost deschise 433 de negocieri între consumatori și bănci/IFN-uri, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Dintre acestea, în raport cu băncile, s-au finalizat până acum 223 de negocieri cu împăcarea părților, iar în 51 de cazuri nu s-a ajuns la un rezultat agreat de ambele părți. În raport cu IFN-urile au fost deschise doar 13 dosare de negociere, iar în 8 dintre acestea părțile nu s-au împăcat. Cauza principală (65%) pentru care negocierile au eșuat o reprezintă refuzurile venite din partea consumatorilor. În 25% din cazuri băncile au refuzat propunerea conciliatorilor, iar în 10% ambele părți au declinat propunerea de soluționare dată de conciliatori. Astfel, dacă anul trecut în 85% din negocieri părțile acceptau soluția dată de conciliatori, procentul a scăzut la 80% în acest an, tendința fiind observată în ultimele luni.

Cazuri în care negocierea a eșuat după ce consumatorii au refuzat soluțiile date de conciliatori:

  • După negocierea care avea ca obiect reechilibrarea a două contracte de creditare, conciliatorul a propus părților conversia ambelor credite din CHF în lei, cu un discount de 17,5% pentru un credit din anul 2008 și de 25% pentru un credit din 2007. În urma conversiei dobânda aferentă ambelor credite urma să fie IRCC + 3.5%, însă consumatorul a refuzat propunerea.
  • Reducerea comisionului de administrare de la 0,12% la 0,06%, ceea ce ar însemna o economie de 1.050 de CHF. Acordul includea și posibilitatea restructurării creditului dacă respectivul consumator ar fi întâmpinat probleme financiare.
  • Într-un dosar de conciliere în care părțile au ajuns după executare silită a imobilului, consumatorul a refuzat soluția de reducere cu 50% a sumei rămase de achitat și reeșalonarea diferenței pe o perioadă de 7 ani, cu dobândă zero. Reducerea de 50% oferită de bancă reprezenta suma de 41.100 lei.
  • Consumatorul, fost angajat al băncii cu care a negociat în cadrul CSALB, a solicitat anularea comisionului de administrare perceput lunar (aproximativ 40 de euro/lună) și restituirea lui din 2008 până în prezent. Banca a acceptat eliminarea acestui comision doar pentru o perioadă de 12 luni, motiv pentru care consumatorul a refuzat soluția propusă.
  • În cazul încercărilor de soluționare directă dintre un consumator și o bancă comercială (fără parcurgerea etapelor unei concilieri în cadrul CSALB), un consumator a refuzat o ofertă de aproximativ 60.000 de CHF, preferând să se adreseze instanței pentru soluționarea litigiului cu banca, potrivit informațiilor transmise de instituția de credit.

1

Există și situații când nota de soluție este refuzată de comercianți. Cel mai frecvent acest lucru se întâmplă în cazul IFN-urilor. În cazul unei cereri în care consumatorul solicita restituirea comisionului de administrare, precum și ajustarea dobânzii, conciliatorul a propus mai multe măsuri: dobândă fixă, restituirea comisionului de acordare credit în valoare de 2.500 de CHF prin diminuarea soldului actual, restituirea comisionului de administrare și eliminarea lui pe viitor. Deși consumatorul a acceptat propunerea conciliatorului, reprezentanții IFN-ului au transmis că nu pot face concesiile propuse de conciliator deoarece comisioanele aferente creditului sunt legale și nu se justifică eliminarea lor.

Fac un apel către consumatori să nu se mai raporteze la alte cazuri soluționate în cadrul CSALB deoarece fiecare caz este particular, la fel cum și băncile se raportează la fiecare consumator în mod diferit. Vă reamintim că recordurile valorice înregistrate în urma concilierilor reprezintă sume șterse din soldul unor consumatori aflați în situații sociale și financiare extrem de dificile. Recomand realism și echilibru față de așteptările pe care le au consumatorii de la bănci și o analiză atentă înainte de a refuza propunerea venită din partea conciliatorilor. Să se gândească în primul rând la faptul că nu toți consumatorii care trimit cereri către CSALB ajung să negocieze cu băncile, dar și la faptul că, refuzând o ofertă pe care o consideră insuficient de favorabilă lor, rămân doar cu alternativa instanței, acolo unde costurile de timp și de bani sunt incomparabil mai mari. Pentru bănci ar fi necesară o disponibilitate mai mare pentru negociere în cadrul Centrului și o adaptare a ofertelor la fiecare caz analizat. Reprezentanții băncilor care participă la concilieri trebuie să aibă mandate mai permisive, pregătindu-ne astfel pentru ceea ce s-ar putea întâmpla la începutul anului viitor când vor înceta toate efectele reglementărilor care au stabilit amânarea plății ratelor. Ne așteptăm ca anul viitor să înregistrăm mai multe cereri de negociere, iar băncile trebuie să fie pregătite pentru acest fapt”, spune Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB

Ce spun conciliatorii care intermediază negocierile:

2

Nela Petrișor, conciliator CSALB: Sunt câteva cauze care, în opinia mea, duc la aceste refuzuri venite din partea consumatorilor. De exemplu, unii oameni așteaptă alte modificări legislative care să le maximizeze beneficiile obținute în raport cu băncile. O altă cauză este atitudinea rigidă, radicală a celor două părți în timpul negocierilor, când nimeni nu vrea să renunțe la poziția inițială. Apoi, mai există situația când alergăm pe culoare diferite: pe de o parte încercăm să negociem o soluție în cadrul CSALB, iar pe de altă parte banca negociază aceeași soluție și chiar o implementează împreună cu consumatorul, fără să anunțe Centrul. La final, ambele părți se retrag din procedură pe motiv că au găsit o soluție proprie, însă, de multe ori, este chiar soluția discutată la CSALB. Mai sunt și consumatori care accesează CSALB prin intermediul unor rude mai tinere, după care uită de demersul lor și ne este foarte greu să îi contactăm pentru a discuta. De multe ori cazul se încheie pentru că nu mai răspunde nimeni la telefon sau pe mail.  

Le recomand consumatorilor să țină legătura cu conciliatorul și să nu uite o vorbă veche care spune că „ce este în mână nu e minciună”. Este bine să accepte o soluție care le dă o rezolvare chiar și de moment. Într-un moment dificil este mai înțelept să spui „da” decât „nu”, mai ales în vremuri grele cum sunt acestea.

3

Camelia Popa, conciliator CSALB: Una dintre cauzele de refuz este aceea că unele bănci au venit cu oferte nerealiste. De pildă, o bancă le oferă o reducere de 30% din sold consumatorilor care achită restul de 70% în termen de trei luni. O altă cauză ar fi că unii consumatori se așteaptă să obțină tot ceea ce ei cer, nefiind dispuși să negocieze. Asta se întâmplă deși majoritatea dintre ei nu cunosc nici actele adiționale pe care le-au semnat de a lungul timpului. În plus, compară cazul lor cu alte cazuri soluționate de CSALB, deși situațiile nu sunt similare, iar mulți dintre ei nu au dificultăți sociale sau financiare care să le justifice cererile. Mulți pleacă de la premisa că băncile restituie unele sume de bani și cererea lor se bazează doar pe acest fapt. De exemplu sunt cazuri în care băncile au acordat dobânzi minime unor consumatori, urmând ca atunci când aceștia își revin din punct de vedere financiar, banca să-și recupereze dobânda neîncasată. Doar că, unii consumatori solicită ca acest lucru să nu se întâmple și să beneficieze de aceeași dobândă redusă.

I-aș sfătui să se documenteze ce au semnat de-a lungul timpului și să facă cereri rezonabile. Dacă sunt aspecte care pot fi supuse compromisului, vor avea câștig de cauză. Băncilor le recomand să nu mai facă oferte standardizate, ci să analizeze cazurile mai în detaliu. Astfel încât să putem explica consumatorilor de ce li se percep anumite comisioane sau de ce cresc dobânzile. Ar fi bine ca băncile să ofere aceste informații care ar ajuta consumatorii, chiar dacă nu ajungem la un compromis.

Un nou mandat pentru Colegiul de Coordonare al CSALB

 

După primii cinci ani de funcționare, trei dintre membrii Colegiului de Coordonare al CSALB au fost reconfirmați pentru al doilea mandat. Este vorba de reprezentantul Băncii Naționale a României – Alexandru Păunescu, reprezentantul Asociației Române a Băncilor – Luminița Malanciuc și membrul independent – Simona Vâlceanu. Noul reprezentant al ANPC în Colegiu este Valentina Veronica Mitran-Piticu, vicepreședinte ANPC. Asociațiile de consumatori nu și-au desemnat până în acest moment un reprezentant în structura Colegiului de Coordonare. Președintele ales pentru primul an de mandat al noului Colegiu este Alexandru Păunescu. Reamintim că președinția Colegiului este asigurată prin rotație, pentru perioade de un an.